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Qué es el arqueo de caja y cómo se hace
El arqueo es lo que responde una sola pregunta al final del turno: ¿el efectivo que hay en la caja coincide con lo que el sistema espera que haya? Así se calcula.
Apertura de turno
Para vender hace falta un turno de caja abierto. Se abre eligiendo una caja del catálogo (una sucursal puede tener varias cajas físicas registradas) y declarando el saldo inicial de efectivo. No se puede abrir un segundo turno sobre una caja que ya tiene uno abierto.
El punto de venta AFIP con el que factura ese turno no lo elige el cajero: es el que tiene asignado la caja al momento de abrirlo, y queda congelado durante todo el turno — si un administrador reasigna el punto de venta de esa caja mientras tanto, el cambio recién aplica al próximo turno que se abra.
Movimientos durante el turno
Además de los movimientos automáticos que genera cada venta cobrada, se pueden registrar movimientos manuales de efectivo — un retiro, un ingreso de fondos — con su tipo e importe. Cada movimiento afecta el saldo actual del turno con signo: los ingresos suman, los egresos restan.
Cierre de turno (el arqueo en sí)
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Contás el efectivo
El operador cuenta el efectivo físico presente en la caja.
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Lo declarás
Cargás ese número como "saldo declarado (contado)".
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El sistema muestra la diferencia
Calcula el saldo esperado (inicial + movimientos con signo) y la diferencia contra lo declarado: negativa es faltante, positiva es sobrante, cero es que cuadró.
Una vez cerrado, el turno no admite más movimientos ni ventas nuevas contra él.
Preguntas frecuentes
¿Qué es el arqueo de caja?
Es el cierre del turno: contás el efectivo físico, lo declarás, y el sistema compara ese número contra el saldo esperado (saldo inicial más todos los movimientos con signo del turno). La diferencia entre lo declarado y lo esperado es el resultado del arqueo.
¿Qué significa diferencia negativa o positiva?
Diferencia negativa es faltante de caja (declaraste menos de lo esperado). Diferencia positiva es sobrante (declaraste más de lo esperado). Diferencia cero significa que la caja cuadró exacto.
¿Puedo abrir dos turnos en la misma caja al mismo tiempo?
No. No se puede abrir un segundo turno sobre una caja que ya tiene uno abierto — primero hay que cerrar el que está abierto.
¿El punto de venta AFIP con el que factura el turno puede cambiar a mitad de turno?
No. El punto de venta queda congelado en el turno desde que lo abrís, aunque un administrador reasigne el punto de venta de esa caja en el catálogo mientras tanto — el cambio recién aplica al próximo turno que se abra.
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